日本からバンコクに戻ると、必ず２～３つ程のクレームが発生しており、
私の最初の仕事はクレーム処理となる。
今回も４つほどクレームがあり、現場周りをしながら、一つ一つ解決していっている。
高圧洗浄中に漏水し商品が汚れた、ソントラテープの張り方が汚い、
屋根で作業している職人が屋根を破損させた、
洗浄が不十分などなど、様々なクレームが発生する。
ただ、クレームの蓄積が会社の資産となり、社員教育には最高の手段となる。
現時点では、私の最重要業務となる。
日本では、朝から晩まで修行僧のように会議漬けだが、
バンコクではクレームで血液が逆流するのを感じなからも、
現場で汗を流しながら、頭のリフレッシュ出来ているのだと思う。
仕事のバランスがとれ、気分はなかなかいい感じ！

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