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㈱オクタ 20周年パーティ

2012年1月12日 at 3:18 PM

 

リフォーム業界の独立系最大手の㈱オクタさんの設立20周年パーティに参加させて頂いた。

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社員や協力業者など関係者450名が集まる盛大なパーティーであった。

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オクタさんが日本のリフォーム業界を作り上げてきたと言っても過言ではない程のリーダー的存在であり、そして今でも多くのリフォーム会社の憧れの存在である。

 

オクタさんとは、昨年プロタイムズに加盟頂き、塗装営業の支援をさせて頂くことになり、接点を持つことが出来るようになった。今回のパーティーに参加し、初めて、常に業界のリーディングカンパニーであり続けることが出来る理由、そして今後もリーディングカンパニーとして存在していく理由が理解できたような気がする。

 

 

奥田会長のスピーチの中で、常に時代の流れを感じ取る力、新しいことを果敢に取り組む力、さらに本質を追求して継続していく非凡な力を知ることが出来た。

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やはり素晴らしい方であった。

 

さらに、勤続10年以上の社員の比率の多さが、素晴らしい会社であることを証明している。

 

 

当社は昨年10周年を迎えたばかりであるが、長い期間グレートカンパニーであり続けるオクタさんの企業力を見させて頂き大変刺激になった。

 

 

このような企業と一緒に仕事ができる事を大変幸せに思う。

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(最後に、リフォーム会社経営者との集合写真)

 

スピード&ホスピタリティ

2012年1月10日 at 7:44 PM
2012年のテーマ 「スピード&ホスピタリティ」

スピードが益々重要な時代となった。
当然だと思う。

インターネットを通じて、瞬時に情報が手に入る時代である。

そして、今までのインターネットからの一方通行の情報から、今やソーシャルメディアを通じて、多角方向に情報が拡散し、さらに情報流通のスピードが上がった。

そして、身の回りの環境では、携帯やタブレットなどの普及により、情報流通だけではなく、アクションまでも瞬時に対応することが求められる時代である。

仕事のスピードは、当然そのスピードに合わせないと顧客満足は得られない。
 
だから、何としてでも、この時代のスピードについていく社内体制にしていかないと、お客様からソッポを向かれてしまう。

しかし、スピードを求めると、業務を効率化しなければならない。

効率化を進めて良いものと悪いものの判別も重要となる。


そこで、全てを効率化しても、顧客接点だけは「最高のおもてなし」が常に出来続けられるように、もう一つのテーマに「ホスピタリティ」という言葉も加えた。

このテーマを年間を通じて忘れないように、たまたま知り合った習字の先生に今年のテーマを書いて頂いた。

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(焼酎のラベルを書かれた先生とのこと)
 
 
 
このテーマを究極まで突き詰めて仕事を行っていきたい。

2012年営業開始

2012年1月5日 at 2:19 PM

 明けましておめでとうございます。

2012年がスタート。

世界、国内、業界内では、あらゆる大きな動きが出ているが、当社は周りの動向には揺さぶられない会社であろうと社内で話し合いを行った。

そして、当社の今年のキーワードは「スピード&ホスピタリティ」である。

スピードを求めると、多くのことを効率化しなければならない。または切り捨てなければならない。
しかし、お客様との接点は、むしろ「不効率」にしてでも、心を込めた対応をしていこうと誓いあった。それが、ホスピタリティ(おもてなし)の考え方だと思う。

午前に全員で会議を行い、そしてお昼頃に毎年恒例の神社へ初詣に行った。
全員で心を一つにして会社の発展と社員の健康を祈る。
 
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そして、午後は、同じく恒例の新年会。
違うのは、今年は新年会の会場を事務所内の会議室で行った。
気兼ねなく騒げる場所で、騒いで過ごす新年会もやっぱり良いのものだ。

 

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何か良い一年になるような気になった。
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。