日本からバンコクに戻ると、必ず２～３つ程のクレームが発生しており、
私の最初の仕事はクレーム処理となる。
今回も４つほどクレームがあり、現場周りをしながら、一つ一つ解決していっている。
高圧洗浄中に漏水し商品が汚れた、ソントラテープの張り方が汚い、
屋根で作業している職人が屋根を破損させた、
洗浄が不十分などなど、様々なクレームが発生する。
ただ、クレームの蓄積が会社の資産となり、社員教育には最高の手段となる。
現時点では、私の最重要業務となる。
日本では、朝から晩まで修行僧のように会議漬けだが、
バンコクではクレームで血液が逆流するのを感じなからも、
現場で汗を流しながら、頭のリフレッシュ出来ているのだと思う。
仕事のバランスがとれ、気分はなかなかいい感じ！

今日は、福岡にてアステックペイント全国加盟店会議。
今年の基本方針を加盟店様にしっかり説明させて頂いた。
アステックペイント加盟店の皆さまと未来に向けて共に歩んで参りたい。
素晴らしい会議となった。

今日は焦った！
7.45am発東京行きの飛行機に乗る予定だったが、
不覚にも二度寝してしまい、気が付いたら7.06am.
そのまま、スーツを羽織り、パソコン1台持って、マンションを飛び出しタクシーに乗る。
マンションは空港に決して近くないが、都市高速を利用すると最短15分で着く。

結果、7.30amに空港に到着し、何とか飛行機に間に合った。
現在、飛行機内のWIFIを利用中。

今日は、プロタイムズの新春セミナーの講師で東京に行き、明日の朝に福岡戻り。
運も味方してくれる今日は良い日になりそうだ！！！